Em entrevista ao Café com Democracia, terapeuta e escritor discute os efeitos do esgotamento profissional sobre a saúde mental, as relações familiares e a vida cotidiana. Especialista também aborda a responsabilidade das empresas na prevenção dos riscos psicossociais
O esgotamento provocado pelo trabalho pode ultrapassar os limites do ambiente profissional e comprometer a saúde, as relações familiares e a capacidade de realizar atividades cotidianas. A síndrome de burnout, associada ao estresse crônico no trabalho, foi o tema da edição de sexta-feira, 6 de novembro, do programa Café com Democracia, da TV Atitude Popular. Em entrevista ao apresentador Luiz Regadas, o master terapeuta em Terapia de Reprocessamento Generativo (TRG) e escritor Lúcio Pessôa explicou como identificar sinais de adoecimento, diferenciá-los do estresse habitual e compreender os fatores que contribuem para o desenvolvimento do problema.
Durante a conversa, Pessôa chamou atenção para uma característica importante do burnout: a persistência do esgotamento mesmo quando a pessoa consegue descansar. O quadro não se resume a um período de cansaço depois de uma semana difícil. Ele está relacionado a condições de trabalho que submetem o profissional a níveis prolongados de pressão, exigência e desgaste.
“O burnout é um desgaste que se torna persistente. Então a pessoa já acorda cansada, ela passa o dia sem energia, ela perde a motivação”, explicou.
Quando o estresse deixa de ser passageiro
O termo burnout tem origem na língua inglesa e significa, em tradução aproximada, queimar até se esgotar. Na entrevista, Lúcio Pessôa recuperou a história do conceito e mencionou o trabalho do psicólogo Herbert Freudenberger, que, na década de 1970, observou o esgotamento de pessoas que atuavam voluntariamente em uma clínica voltada ao atendimento de indivíduos com dependência química.
Esses trabalhadores começaram suas atividades com motivação e disposição para ajudar, mas, com o passar do tempo, apresentaram cansaço físico e emocional, perda de interesse e distanciamento em relação ao trabalho. A observação contribuiu para a utilização do termo burnout na literatura especializada.
Em 2019, a Organização Mundial da Saúde (OMS) incluiu o burnout na Classificação Internacional de Doenças, a CID-11, como um fenômeno ocupacional associado ao estresse crônico no trabalho que não foi administrado com sucesso. A classificação não o define como uma doença em si, mas reconhece sua relação direta com o contexto profissional.
Pessôa destacou que o estresse faz parte da experiência cotidiana. Uma reunião difícil, um prazo apertado ou um problema familiar podem provocar tensão, mas, em condições habituais, a pessoa tende a recuperar o equilíbrio quando a situação termina.
No burnout, o processo é diferente. O cansaço permanece mesmo depois do repouso, e o fim de semana ou uma noite de sono deixam de produzir a recuperação esperada.
“O sinal importante é perceber que o descanso também já não parece suficiente”, afirmou.
Burnout, ansiedade e depressão não são a mesma coisa
Outro ponto abordado na entrevista foi a necessidade de diferenciar o burnout de outros problemas relacionados à saúde mental, especialmente ansiedade e depressão. Embora possam apresentar sintomas semelhantes e ocorrer simultaneamente, são condições distintas.
Pessôa explicou que o burnout está relacionado especificamente ao contexto profissional e às condições de trabalho. A ansiedade, por sua vez, pode estar associada a diferentes experiências e situações percebidas como ameaçadoras. Já a depressão envolve um conjunto próprio de manifestações emocionais e comportamentais, que não se limita à vida profissional.
O terapeuta observou que o esgotamento ocupacional pode contribuir para o surgimento ou agravamento de sintomas de ansiedade e depressão. Por isso, a avaliação profissional é importante para compreender o que está acontecendo e definir os cuidados necessários.
A distinção também evita que qualquer situação de cansaço ou insatisfação seja interpretada automaticamente como burnout. O diagnóstico exige avaliação adequada, considerando a duração dos sintomas, o contexto em que aparecem e seus efeitos sobre a vida da pessoa.
Os sinais de alerta aparecem no trabalho e em casa
Entre os sinais que merecem atenção, Pessôa mencionou cansaço persistente, irritabilidade, dificuldade para dormir e problemas de concentração. A pessoa também pode apresentar ansiedade frequente, sensação de estar sempre no limite e perda de interesse por atividades profissionais que antes realizava com satisfação.
Uma mudança de comportamento que merece atenção é o afastamento dos colegas. Alguém que costumava conversar com a equipe e participar dos momentos coletivos pode começar a se isolar. O trabalho, antes percebido como uma atividade com algum sentido ou satisfação, passa a ser associado a uma experiência negativa.
A família também pode perceber alterações antes que o próprio trabalhador reconheça o problema. A pessoa chega em casa sem disposição para conversar, perde a paciência com facilidade e deixa de participar de atividades que costumavam fazer parte da rotina familiar.
Segundo o entrevistado, essas mudanças podem ser interpretadas equivocadamente por quem convive com o trabalhador, especialmente quando não há compreensão sobre o que é o esgotamento profissional.
Pessôa descreveu uma situação recorrente: a pessoa continua fisicamente presente em casa, cumpre suas obrigações e participa das refeições, mas demonstra distanciamento emocional. Esse comportamento pode gerar conflitos e suspeitas dentro da família, quando, na realidade, pode estar relacionado ao sofrimento provocado pelo trabalho.
“Todas as pessoas à sua volta começam a perceber, porque você que está sofrendo desse adoecimento leva esse esgotamento para casa”, explicou.
O entrevistado ressaltou que a vida profissional não está isolada das demais dimensões da existência. O trabalhador que enfrenta uma situação de adoecimento continua sendo a mesma pessoa que cuida dos filhos, mantém relacionamentos e participa da vida familiar. Por isso, os efeitos do ambiente de trabalho podem se estender para além da empresa.
A responsabilidade não pode ser colocada apenas sobre o trabalhador
Ao discutir as causas do burnout, Luiz Regadas perguntou se a responsabilidade pelo adoecimento seria do trabalhador, de sua formação ou das condições oferecidas pela empresa. Pessôa respondeu que o problema pode resultar da combinação de fatores relacionados ao ambiente profissional e às características individuais.
Entre os fatores organizacionais, citou excesso de demandas, jornadas prolongadas, pressão constante por metas e resultados, falta de autonomia, conflitos internos, ausência de reconhecimento e insegurança profissional.
O modo como as tarefas são distribuídas e como as equipes são conduzidas também interfere na saúde emocional dos trabalhadores. Ambientes em que as pessoas não conseguem apresentar sugestões, comunicar dificuldades ou participar de decisões podem contribuir para o desgaste prolongado.
O terapeuta também mencionou características individuais que podem aumentar a vulnerabilidade, como perfeccionismo, dificuldade para estabelecer limites e necessidade constante de corresponder às expectativas de outras pessoas.
A observação, no entanto, não transfere ao trabalhador a responsabilidade pelo adoecimento. Para Pessôa, é necessário compreender como as condições externas e os padrões pessoais se combinam em cada situação.
A discussão ganha relevância diante de ambientes profissionais nos quais a disponibilidade permanente, a produtividade elevada e a pressão por desempenho são tratadas como exigências naturais. Quando essas condições se prolongam sem medidas de prevenção, o custo pode aparecer na saúde de quem trabalha.
Salário e reconhecimento financeiro não garantem bem-estar
Durante a entrevista, Regadas levantou uma questão relacionada à remuneração: uma pessoa que recebe um salário elevado, mas trabalha em um ambiente hostil, sem autonomia e com conflitos constantes, deveria considerar a possibilidade de trocar esse emprego por outro com remuneração menor e melhores condições de vida?
Pessôa respondeu que a decisão depende das necessidades, das circunstâncias e das prioridades de cada indivíduo. O dinheiro é importante, mas não representa necessariamente o principal fator de satisfação pessoal.
O terapeuta observou que pessoas com notoriedade, sucesso profissional e rendimentos elevados também podem enfrentar sofrimento emocional. A remuneração, portanto, não elimina os efeitos de ambientes de trabalho prejudiciais.
A conversa abordou ainda a possibilidade de mudanças de carreira. Pessôa relatou experiências profissionais próprias, anteriores à atuação como terapeuta, e citou casos de pessoas que deixaram cargos de direção para desenvolver atividades em outras áreas, como a confeitaria.
“Existem possibilidades. Sempre é tempo de você se reconstituir, recomeçar, se o ambiente em que você está não é um ambiente salutar”, afirmou.
A reflexão não significa que abandonar um emprego seja uma solução simples ou acessível a todos. A necessidade de renda, a estabilidade financeira e as responsabilidades familiares podem limitar as escolhas. O ponto apresentado pelo entrevistado foi a importância de reconhecer que a permanência em determinada função não precisa ser considerada a única possibilidade de trajetória profissional.
A prevenção também é obrigação das empresas
Um dos momentos centrais da entrevista foi a discussão sobre a responsabilidade dos empregadores na prevenção do adoecimento mental. Pessôa destacou a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), do Ministério do Trabalho e Emprego, que passou a incluir os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no gerenciamento de riscos ocupacionais.
Segundo o terapeuta, as empresas precisam identificar situações que possam prejudicar a saúde emocional dos trabalhadores e adotar medidas preventivas e corretivas. A avaliação deve considerar as condições de organização do trabalho e a maneira como as equipes são conduzidas.
Pessôa comparou essa obrigação aos procedimentos já adotados para identificar riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos. Se uma empresa precisa avaliar a exposição dos funcionários a ruídos ou agentes químicos, também deve observar fatores organizacionais que podem produzir sofrimento e adoecimento.
A liderança tem participação direta nesse processo. A definição de metas, a distribuição de tarefas, a forma de oferecer retorno sobre o desempenho e o tratamento dos erros influenciam o ambiente emocional das equipes.
O entrevistado observou que gestores intermediários também podem sofrer pressão da alta direção, o que torna necessário avaliar as condições de trabalho em diferentes níveis da organização.
Entre as medidas preventivas, mencionou a oferta de assistência psicológica, a criação de canais de comunicação para denúncias de assédio moral, a formação de lideranças e a realização de ações de acompanhamento da saúde emocional dos funcionários.
Pessôa também relatou que atua, em parceria com a empresa de consultoria Sétima, em trabalhos de implementação da NR-1, treinamentos, palestras e terapias corporativas em grupo.
Procurar ajuda antes que o quadro se agrave
Ao falar sobre prevenção, o terapeuta destacou que reconhecer os sinais de sofrimento e procurar acompanhamento profissional são passos importantes. Ele chamou atenção para duas atitudes que podem dificultar o cuidado: acreditar que o problema desaparecerá sozinho com o tempo ou supor que será possível resolvê-lo sem ajuda.
“Se você reconhece que existe algum problema, procure ajuda. Não é necessário esperar que a situação piore”, recomendou.
A avaliação pode envolver profissionais habilitados de diferentes áreas, conforme as necessidades de cada pessoa. Em determinadas situações, pode ser indicado acompanhamento psicológico ou médico, inclusive com participação de mais de um profissional.
Pessôa também explicou que, dependendo da gravidade do quadro, pode ser necessário reduzir a exposição aos fatores relacionados ao trabalho ou obter afastamento por orientação médica.
Na perspectiva apresentada pelo entrevistado, a terapia pode ajudar a pessoa a compreender suas reações emocionais, identificar padrões de comportamento e desenvolver recursos para estabelecer limites. O acompanhamento também permite investigar experiências anteriores que podem influenciar a maneira como o indivíduo responde às situações atuais.
O cuidado, porém, não substitui a responsabilidade das empresas de corrigir condições profissionais prejudiciais. O tratamento individual precisa ser acompanhado de medidas que reduzam os fatores de risco no ambiente de trabalho.
Escrita terapêutica e atendimento
Na parte final do programa, Lúcio Pessôa apresentou seus trabalhos como terapeuta e escritor. Ele informou que realiza atendimentos individuais e de casal, presencialmente e pela internet, e mencionou o método próprio de atendimento para casais chamado Desatando os Nós.
Entre os livros apresentados está Desvendando os Mistérios da Ansiedade. O entrevistado também divulgou o e-book Viva Terapeuticamente, com orientações e exercícios voltados ao cuidado emocional.
Pessôa anunciou ainda oficinas de escrita terapêutica em Fortaleza e Recife. Em Fortaleza, a atividade estava prevista para 22 de novembro, no Terroir Café e Bistrô, no bairro Dionísio Torres. Em Recife, a programação anunciada seria realizada nos dias 28 e 29 de novembro, no Furdunço Café e Cultura, no bairro da Tamarineira.
Segundo o escritor, as oficinas propõem que os participantes revisitem experiências e memórias por meio da escrita. Os interessados poderiam obter informações pelos perfis de Instagram Lúcio Pessoa Terapeuta e Escritor Lúcio Pessoa, além do site www.luciopessoa.com.br.
A entrevista deixou uma questão importante para o debate sobre saúde mental no trabalho: o sofrimento de um profissional não pode ser compreendido apenas como uma dificuldade individual de adaptação. As condições oferecidas pela empresa, a organização das tarefas e a maneira como as lideranças tratam suas equipes também precisam fazer parte da avaliação. Prevenir o burnout exige reconhecer o adoecimento e enfrentar os fatores profissionais que contribuem para ele.
Assista à íntegra da entrevista no Café com Democracia:
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📅 De segunda à sexta
🕙 Das 7h30 às 8h
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Referências
- Desvendando os Mistérios da Ansiedade, de Lúcio Pessôa.
- Viva Terapeuticamente, e-book de Lúcio Pessôa.
- Desatando os Nós, método de atendimento de casais apresentado pelo entrevistado.
